よくいただく質問

 

よくいただく質問をまとめてあります。 下記以外のご質問等ありましたらお気軽にお問合せください。

01

送料はかかりますか?

 

送料は全て当社負担ですので無料です。(返送時はお客様負担となります。)

02

品物は何に入れて送ればいいのでしょうか?

 

タテ+ヨコ+高さの合計が160cmまでのダンボールに入れて下さい。1梱包あたり25kgまでとなっています。

03

依頼したのに確認メールが来ないのですが。

 

記入頂いたメールアドレスが携帯電話の場合はドメイン指定・又はアドレス拒否の設定をご確認ください。

パソコンのメールアドレスの場合はセキュリティソフトの拒否設定や迷惑メールフィルタ設定等をご確認ください。
※通信環境によっては返信が届くまでお時間がかかる場合がございます。
※確認メールが届かない場合は、再申し込みを行わずに、店舗までご相談ください。
【ISKY.DEPO:☎ 047-411-6694 営業時間10:00~21:00(年中無休)】

04

査定結果がでるまで、どれくらいかかりますか?

 

店舗へ商品が到着後4営業日以内を目安にお待ちください。

万が一、4営業日を過ぎても連絡がない場合は、ISKY店舗までご確認ください。
【ISKY.DEPO:☎ 047-411-6694 営業時間10:00~21:00(年中無休)】

05

同等の物を送る時は、1つ1つ書かないといけませんか。

 

同じようなお品物の場合は、「BDU」「8枚」など総称と枚数をご記入ください。また、ダンボール箱にお品物を入れる際には、束ねる等して買取申し込み書と確認がしやすいようにして頂ければ、お振込みまでの時間短縮につながります。